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Formas de Pagamento e Entrega
Formas de Pagamento

A loja online Eupoupo está dotada de sistemas certificados de segurança, tal como HTTPS e 3-D Secure, de modo a garantir a proteção dos dados introduzidos pelos utilizadores, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.

 Todas as encomendas confirmadas serão entregues na morada que indicar quando efetuar a sua encomenda.

O Eupoupo irá processar a sua encomenda assim que seja recebida a confirmação do pagamento da mesma.

Caso exista alguma questão que o Eupoupo considere que possa dificultar ou atrasar a entrega da sua encomenda, irá contactá-lo de forma a esclarecer qualquer dúvida antes de proceder ao processamento da encomenda.

 

Cartão de Crédito

Para utilizar o seu cartão de crédito (VISA, MasterCard, American Express, MB Net) apenas necessita do número, data de validade e o código de segurança.

Para sua maior segurança as transações são feitas através da gateway de pagamentos Easypay, garantindo assim que as informações pessoais sobre os dados do seu cartão não são do conhecimento do Eupoupo.

 

PayPal

PayPal permite que pague através de Visa, American Express ou Mastercard de forma bastante segura. Para ter acesso, apenas terá de se registar no site e associar ao seu registo os cartões que pretende utilizar para pagamentos online.

 

Multibanco

Se desejar pagar por Referência Multibanco pode pagar através de qualquer terminal Multibanco, Home-Banking, MB Spot, Telemóvel ou TPA, bastando para isso ter apenas os dados para pagamento (entidade, referência e valor) que lhe serão disponibilizados pelo Eupoupo por e-mail no momento da sua encomenda.

Se não proceder ao pagamento até à Data limite indicada no e-mail, a encomenda será cancelada.

O talão emitido pela Caixa Automática faz prova de pagamento, por isso, conserve-o. Após a confirmação do pagamento, daremos seguimento ao processamento da encomenda.

 

À Cobrança

Também conhecido como «pagamentos contra-entrega», são feitos através da transportadora GLS e pagos no ato da entrega da encomenda.

Ao selecionar esta opção, estará a assumir o compromisso de efetuar o pagamento, através de cheque ou dinheiro, assim que tiver a encomenda na sua posse.

Este tipo de pagamento tem um custo adicional de 2,50 € (adicionado aos Portes de Envio).

 

Formas de Entrega

Após o envio da encomenda, irá receber um e-mail de confirmação do envio da mesma juntamente com um código de rastreio.

O fornecimento de dados de entrega incorretos pode originar a devolução da sua encomenda para as nossas instalações. Todo este processo terá custos adicionais que, caso não sejam da responsabilidade do Eupoupo nem do transitário, serão suportados por si. Assim, aconselhamos fortemente que confirme todas as informações relativas aos seus dados de entrega.

 

Ao Domicílio (na minha Morada ou outra...)

A entrega da sua encomenda será efetuada pela transportadora GLS. Informamos que não é possível agendar qualquer horário de entrega.

A entrega poderá ser feita na morada de registo do utilizador na loja online Eupoupo ou, se preferir, em qualquer outra morada, bastando para isso alterar a morada no ecrã de pagamento.

 

Custos de Transporte

Os custos de transporte são fixados em 5,00€ por encomenda, independentemente do número de produtos ou do seu peso.

Para encomendas de valor superior a 100,00€ os custos de transporte são grátis.

 

Prazo de Entrega

Poderá escolher um dos seguintes níveis de urgência:

- Normal (3 dias). A encomenda será entregue nos 3 dias úteis seguintes à confirmação do pagamento.

- Urgente (1 dia). A encomenda será entregue no dia útil seguinte, caso a confirmação do pagamento se realize até às 12h, senão será entregue 2 dias depois. Este nível de urgência implica um acréscimo de 50% sobre o custo normal de portes de envio (+2,50€).

 

Acompanhamento das Encomendas

A GLS efetua entregas entre as 08:30 e as 19:00 horas. Quando falhada a entrega, o estafeta irá ligar-lhe para tentar reagendar a entrega.

No campo de observações da sua encomenda poderá indicar a sua disponibilidade e/ou preferência de horários. No entanto, estas preferências não são vinculativas, são uma mera indicação que o estafeta tentará fazer cumprir.

O Eupoupo aconselha-o fortemente a efetuar o rastreio da sua encomenda, tal como constar do e-mail de confirmação da encomenda que lhe é enviado, através da página da empresa de transporte.

Caso verifique que existe algum problema com a entrega da sua encomenda, aconselhamo-lo a contactar o Eupoupo e/ou a empresa de transporte GLS (Telefone: 707 200 607) para solucionar o problema o mais rapidamente possível.

 

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