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Perguntas Frequentes

 

Preciso de me registar para fazer uma compra?

O registo do utilizador é obrigatório de forma a garantir a rastreabilidade entre o comprador, o vendedor e o transportador de forma a assegurarmos de que as suas compras chegam a si da forma mais rápida e completa. Para se registar basta clicar em "Entrar" e em "Se ainda não está registado, registe-se aqui.", ou clicar diretamente em "Registo" na secção MINHA CONTA do rodapé da página.

 

Como acedo à minha conta? 

Para acederes à tua conta Eupoupo basta clicar em "Entrar" e introduzir o E-mail e Senha. Caso já te tenhas registado e já não te recordes da Senha clica em "Se não se recorda da sua Senha, clique aqui." e introduz o teu E-mail.

Após entrares na tua conta poderás ter aceder e alterar os teus dados pessoais, clicando sobre o teu nome (no canto superior esquerdo), e ao teu histórico de encomendas, podendo ver todas as encomendas anteriormente realizadas (produtos, quantidades, preços, tipo de pagamento e entrega, data) e gerir as tuas encomendas em curso (monitorizar o estado, anular, atualizar e até criar novas encomendas com base em encomendas anteriores).

 

É seguro pagar na loja online Eupoupo?

As transações são feitas através de gateways de pagamentos especializadas, dedicadas e externas ao Eupoupo, como a Easypay e a PayPal, garantindo assim que todas as comunicações de dados são realizadas em ambientes 100% seguros e não acessíveis pelo Eupoupo, tal como indicado nas Formas de Pagamento e Entregas.

 

Como contactar o Eupoupo?

Nos Contactos poderás encontrar as várias formas de poderes entrar em contacto com o Eupoupo, tanto presenciais (lojas físicas ou Sede) como à distância (e-mail, carta, telefone ou redes sociais).

 

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